Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Holistiqo, nous sommes dédiés à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons, et protégeons les données personnelles obtenues à travers notre site web et nos services.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons les types de données suivants via notre site web :

• Nom
• Prénom
• Adresse email
• Identifiants et mots de passe pour les CMS (systèmes de gestion de contenu)
• Identifiants et mots de passe pour les comptes d’hébergement web

Méthodes de collecte : Ces données sont collectées via des outils tiers que nous utilisons pour optimiser notre service :

• Typeform : pour remplir des formulaires en ligne spécifiques à nos services.
• Calendly : pour la prise de rendez-vous en ligne.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de Typeform et Calendly pour comprendre comment ils gèrent vos informations personnelles.

3. Base légale du traitement

La collecte de vos données personnelles se base sur nos intérêts légitimes, nécessaires pour vous contacter et répondre à vos demandes de prestation de services.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement pour :

• Vous contacter en réponse à vos demandes de prestation de services.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une période qui ne dépasse pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Plus spécifiquement, vos informations sont conservées pendant un an après la fin de la prestation de service pour vous fournir un suivi possible et pour répondre à toutes questions ou besoins qui pourraient survenir après la conclusion de notre service. Cette période nous permet également de satisfaire toute obligation légale ou réglementaire nécessitant la conservation de ces données pour une durée déterminée.

Après ce délai, vos données personnelles sont systématiquement supprimées de nos systèmes, à moins qu’une loi applicable ne requière une conservation plus longue ou que vous nous donniez votre consentement pour une conservation prolongée.

6. Droits des utilisateurs

En vertu de la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit de limiter le traitement
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@holistiqo.co.

7. Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles en mettant en place des mesures techniques et organisationnelles robustes. Pour garantir la sécurité de vos informations, nous avons adopté les mesures suivantes :

• Sécurité physique des installations : Nos serveurs et équipements sont protégés par des contrôles d’accès sécurisés pour prévenir toute intrusion non autorisée.
• Chiffrement des communications : Toutes les données transmises entre votre dispositif et notre site sont sécurisées par chiffrement SSL/TLS, assurant ainsi la confidentialité et l’intégrité des informations échangées.
• Contrôles d’accès : L’accès aux données personnelles est strictement limité aux employés et aux tiers qui nécessitent ces informations pour accomplir leurs fonctions. Nous utilisons également l’authentification à plusieurs facteurs pour renforcer la sécurité de l’accès aux systèmes critiques.
• Audits et tests de sécurité : Nous conduisons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités de notre infrastructure et de nos applications.
• Formation en sécurité : Nos employés reçoivent une formation continue sur les meilleures pratiques de sécurité et la sensibilisation à la protection des données, pour s’assurer qu’ils comprennent l’importance de la protection de vos informations.
• Procédures de réponse aux incidents : Nous disposons de procédures établies pour détecter, signaler et répondre à toute violation de données. Ces procédures sont conçues pour atténuer les impacts éventuels pour les utilisateurs et pour prévenir les incidents futurs.
• Sauvegarde et récupération des données : Des sauvegardes régulières de données sont effectuées pour garantir la récupération des informations en cas de perte ou de corruption.

Ces mesures sont constamment réévaluées et améliorées en fonction des évolutions technologiques et des meilleures pratiques du secteur, pour rester en adéquation avec les exigences réglementaires et sécuritaires actuelles.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Pour plus d’informations sur les types de cookies que nous utilisons et leurs finalités, veuillez consulter notre politique de cookies.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à hello@holistiqo.co.